Chi sono i principali clienti degli Hotel Pet Friendly? Scopri il profilo dei dog Lovers

Scopri chi sono i principali clienti degli hotel pet friendly. Analisi delle diverse tipologie di viaggiatori con animali domestici e i servizi richiesti per attrarre dog lovers.

a woman kneeling down next to a dog in the woods
a woman kneeling down next to a dog in the woods

Chi sono i principali clienti degli Hotel Pet Friendly?

Negli ultimi anni, la domanda di hotel pet friendly è cresciuta in modo significativo. Secondo uno studio di Pet Industry Market Size & Ownership Statistics, nel 2021 circa il 60% delle famiglie italiane possedeva un animale domestico, con i cani che rappresentano oltre il 45% di tutti gli animali da compagnia. Ma chi sono i clienti che scelgono strutture pet friendly? Comprendere il profilo di questi ospiti è essenziale per gli albergatori che vogliono attrarre questo mercato in crescita e migliorare i servizi offerti.

1. Famiglie con Animali Domestici

Identikit: Questi clienti sono genitori di bambini e animali domestici, tipicamente appartenenti a una fascia d’età compresa tra i 30 e i 50 anni. Considerano il loro cane o gatto come un membro della famiglia e lo includono in tutte le loro attività, comprese le vacanze. Sono molto attenti alla sicurezza, al comfort e alla qualità dei servizi per i loro animali.

  • Dati rilevanti: Uno studio di Booking.com rivela che il 42% dei proprietari di cani evita di prenotare vacanze se l’hotel non è pet friendly. Questo segmento cerca spazi aperti e servizi dedicati ai propri animali, come aree di sgambamento, accessori per animali e pet sitter disponibili su richiesta.

  • Servizi richiesti: Aree di sgambamento sicure, welcome kit per animali, menu dedicati e servizi di dog sitting.

2. Viaggiatori di Lungo Termine

Identikit: Questi clienti viaggiano spesso per lavoro o per lunghi soggiorni, come trasferimenti temporanei. Hanno un'età variabile, ma generalmente rientrano nella fascia tra i 35 e i 55 anni. I loro animali rappresentano una fonte di conforto durante il soggiorno lontano da casa, quindi cercano hotel che offrono comfort anche per i loro amici a quattro zampe.

  • Dati rilevanti: Secondo PetFriendlyTravel.com, il numero di viaggiatori che soggiornano con i propri animali per periodi lunghi è aumentato del 15% negli ultimi 5 anni.

  • Servizi richiesti: Camere spaziose con cucce o letti per animali, accesso a parchi o spazi verdi e servizi veterinari nelle vicinanze.

3. Pet Lovers che Viaggiano per Piacere

Identikit: Questi viaggiatori appartengono a una fascia d'età compresa tra i 25 e i 45 anni e sono solitamente molto attivi sui social media. Amano condividere le loro esperienze di viaggio con il proprio animale domestico e cercano esperienze uniche da vivere insieme al loro cane o gatto. Sono disposti a spendere di più per hotel che offrono servizi premium per animali.

  • Dati rilevanti: Secondo un sondaggio di Expedia, il 68% dei pet lovers afferma che sarebbe disposto a pagare fino al 30% in più per soggiornare in hotel pet friendly che offrono esperienze esclusive per gli animali.

  • Servizi richiesti: Welcome kit personalizzati, menù per animali, trattamenti benessere per cani (spa, massaggi) e attività organizzate per animali.

4. Viaggiatori di Lusso

Identikit: Questo segmento è composto da viaggiatori benestanti, di età compresa tra i 40 e i 60 anni, che cercano esperienze di lusso anche per i loro animali domestici. Spesso hanno più animali e cercano servizi che includono trattamenti premium per i loro amici a quattro zampe.

  • Dati rilevanti: Secondo il Pet Industry Trends Report, i viaggiatori di lusso con animali sono disposti a spendere fino a €500 a notte per soggiornare in un hotel che offre servizi di lusso, come menu gourmet per cani, trattamenti spa e servizio concierge per animali.

  • Servizi richiesti: Letti di lusso per animali, cibo gourmet, personal shopper per animali, trattamenti benessere e servizi veterinari di emergenza.

5. Viaggiatori Senior con Animali

Identikit: Questo segmento è composto principalmente da persone di età superiore ai 60 anni che viaggiano con il proprio animale domestico come principale compagnia. Per loro, il comfort e la facilità d’accesso sono fondamentali. Spesso viaggiano per lunghi periodi e cercano hotel che possano rispondere sia alle loro esigenze che a quelle dei loro animali.

  • Dati rilevanti: Secondo The Travel Industry Association, circa il 28% dei viaggiatori senior possiede un cane o un gatto, e molti di loro scelgono hotel che offrono servizi specifici per i loro animali.

  • Servizi richiesti: Camere al piano terra, letti comodi per animali, aree per passeggiate e accesso a veterinari locali.

Perché è importante conoscere il tuo pubblico Pet Friendly

Conoscere chi sono i tuoi principali clienti pet friendly è fondamentale per poter creare un’offerta su misura. Diversi segmenti richiedono servizi e prodotti specifici. Le famiglie con animali cercano spazi sicuri e servizi di base, mentre i viaggiatori di lusso vogliono esperienze personalizzate e di alto livello. Ognuno di questi gruppi ha diverse esigenze che, se soddisfatte, possono portare a un aumento delle prenotazioni e a recensioni positive.

Statistiche:

  • Il 45% dei proprietari di cani considera il proprio animale domestico come un membro della famiglia, e quasi il 50% delle persone pianifica le proprie vacanze in base alla possibilità di portare con sé il proprio animale.

  • Un sondaggio condotto da PetTravel.com ha rivelato che il 35% dei viaggiatori con animali prolunga il proprio soggiorno se l’hotel offre servizi dedicati agli animali.

Offrire un'esperienza pet friendly significa rispondere alle esigenze di clienti che amano viaggiare con i loro animali. I dati dimostrano che c'è un'ampia varietà di profili di clienti, dai viaggiatori di lusso alle famiglie con animali domestici. Comprendere chi sono questi clienti e cosa cercano può fare la differenza nel rendere il tuo hotel una destinazione preferita per i pet lovers.

Se desideri trasformare la tua struttura in un hotel pet friendly di successo, conoscere i tuoi clienti è il primo passo. Contattaci oggi per scoprire come possiamo aiutarti a migliorare i tuoi servizi e attrarre questa importante fetta di mercato.